Ili kuboresha ubora wa bidhaa zetu na kujibu haraka shida za ubora zinazolishwa na wateja, Kampuni ina maoni kamili na utaratibu wa kufuatilia kwa shida za ubora wa wateja. Ikiwa una shida yoyote ya ubora, Unaweza kuwasiliana na wafanyikazi wa mauzo, Idara ya huduma ya baada ya mauzo, Idara ya Msaada wa Ufundi. Wafanyikazi wetu wa huduma hukupa huduma za kitaalam. Unaweza pia kuwasiliana na Kituo cha Simu cha Huduma ya Wateja wa Synthetic Technology: 0086-28-67877153.
Kampuni imeanzisha habari ya ubora wa bidhaa na mfumo wa maoni ya habari bora ili kufanya usimamizi wa kisayansi wa mfumo mzima wa bidhaa, Kuelewa kwa usahihi hali ya ubora wa bidhaa, Chambua sheria ya mabadiliko ya ubora wa bidhaa, Tambua udhibiti wa kitanzi uliofungwa wa ubora wa bidhaa, Hakikisha hali kamili ya bidhaa, Boresha ubora na maisha ya huduma ya bidhaa, nk.
