Preguntas frecuentes para accionistas

Respuestas a las preguntas de los accionistas

Preguntas frecuentes para accionistas2019-02-27T12:11:27+08:00
¿Cuál es la garantía de calidad del producto??2019-12-09T15:59:06+08:00

Para garantizar la seguridad y la calidad confiable del proceso de producción., tenemos perfecto proceso de operación y procedimientos de operación, y seguir estrictamente el proceso de producción. Nuestros productos y servicios han pasado la certificación internacional del sistema de calidad ISO9001.

¿Cómo debo manejar el servicio posventa??2019-12-09T16:03:36+08:00

Puede llamar al núcleo de Wixhc para sintetizar el centro de atención al cliente de ciencia y tecnología: 0086-28-67877153 o Facebook oficial, Número público de WeChat, Servicio al cliente en línea QQ, etc.

¿Cuáles son las características del control remoto inalámbrico con tecnología de síntesis central??2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adopte la banda de frecuencia ISM de 433 MHz para la transmisión inalámbrica de datos.
2. El salto de frecuencia automático como Bluetooth asegura la estabilidad y confiabilidad de la transmisión de datos.
3. Código GFSK. Comparado con el mando a distancia por infrarrojos, el control remoto tiene una larga distancia, sin dirección y fuerte capacidad de penetración! Tasa de error de bits baja, seguro y confiable.
4. La operación es simple y el control es oportuno. El usuario no necesita realizar la operación de control al lado del panel de operación. Puede controlar la máquina libremente con el control remoto, y lidiar con la situación de emergencia en el procesamiento a tiempo. El usuario operativo no necesita conocer demasiadas funciones del sistema CNC, y puede controlar el procesamiento de la máquina con el control remoto.
5. Aumenta la flexibilidad del sistema de control y amplía la interfaz de entrada del usuario..
6. Tiene la función de redesarrollo de DLL. Los diferentes sistemas de procesamiento CNC pueden tener la función de control remoto siempre que estén conectados con DLL.

R & D equipo y personal de la empresa?2019-12-09T16:13:57+08:00

Fuerte R & Equipo D y rico R & Experiencia D – La tecnología de síntesis de núcleo wixhc tiene una fuerte R & Equipo D. Todos los miembros del equipo tienen doctorados y maestrías, y han acumulado ricos R & D y experiencia en diseño en transmisión inalámbrica, Control de movimiento CNC y otros campos. Perfecto servicio postventa y equipo de soporte técnico. – Los ingenieros técnicos profesionales reciben el teléfono del cliente y otros comentarios y una respuesta oportuna a los clientes o se apresuran al sitio del cliente para implementar soluciones para los clientes..

Respetamos la personalidad de los miembros del equipo., dar importancia a sus diferentes ideas, estimular el potencial de los empleados de la empresa, y permitir realmente que cada miembro participe en el trabajo en equipo, compartir riesgos, compartir intereses, cooperar entre sí, y lograr metas de trabajo en equipo. Confiamos en el concepto empresarial de “profesional, enfocado y atento”, asignar razonablemente humano, recursos financieros y materiales para movilizar y estimular por completo el entusiasmo y la creatividad de los miembros del equipo, dar rienda suelta a la sabiduría y la fuerza de los miembros del equipo al extremo, e impulsar el efecto de escala de la mayor multiplicación geométrica.

¿Cuánto dura el período de garantía de los productos de tecnología sintética básicos??2019-12-09T16:17:02+08:00

Desde la fecha de compra de los productos sintéticos básicos, Puede disfrutar de un servicio postventa de garantía de calidad de 1 año., pero debes seguir los siguientes principios:
1. Poder mostrar nuestra tarjeta de garantía válida.
2. El producto no está desmontado., reparado o reacondicionado por sí mismo, y la marca de control de calidad está intacta.
3. Cuando el producto se usa en estado normal, hay problemas de calidad.

¿Cuáles son los aspectos del servicio postventa??2019-12-09T16:20:46+08:00

El servicio postventa incluye 15 días de servicio de sustitución incondicional por problemas de calidad, 12 meses de servicio de mantenimiento gratuito dentro del período de garantía, servicio de consultoría para la compra de productos de la empresa, atención al cliente call center servicio atento y servicio de consultoría técnica.

¿Cuáles son las ventajas del control remoto inalámbrico wixhc??2019-12-09T16:23:40+08:00

Por que el control remoto inalámbrico de síntesis de núcleo wixhc? O cuáles son los beneficios de usar un control remoto inalámbrico wixhc?
1. Puede ser necesario un volante con cable para mover y probar la máquina manualmente.
2. Tiene una pantalla LCD en tiempo real, desde el cual puede conocer el estado de procesamiento actual y la posición de las coordenadas.
3. Es inalámbrico y más cómodo de usar..
4. Tiene más de diez entradas clave. Puedes simplificar, cancelar o expandir la entrada en el panel de operación MDI.
5. El uso del sistema de mecanizado CNC puede ser más simple y conveniente a través del control remoto..

¿Cuál es el alcance comercial de wixhc??2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc es una empresa moderna de alta tecnología que integra R & re, producción y ventas, centrándose en la transmisión inalámbrica de datos y el control de movimiento CNC durante más de 20 años. Apuesta por el control remoto industrial, volante electrónico inalámbrico, Control remoto CNC, tarjeta de control de movimiento, sistema CNC integrado y otros campos.

Brindamos productos a nuestros clientes, soluciones y servicios con competitividad tecnológica central, bajo costo, alto rendimiento, seguridad y fiabilidad en la industria de las máquinas herramienta CNC, carpintería, Roca, metal, vidrio y otras industrias de procesamiento, cooperación abierta con socios ecológicos, continuar creando valor para los clientes, liberar potencial inalámbrico, enriquecer la vida de la construcción del grupo, y estimular la innovación organizacional.

¿Se puede personalizar la apariencia del producto??2019-12-09T16:38:10+08:00

La mayoría de nuestros productos han sido solicitados y han obtenido la protección de patente de apariencia de la Oficina Estatal de Propiedad Intelectual.. Tienen apariencia única y exclusiva y una ergonomía perfecta en el mercado..

Al mismo tiempo, podemos personalizar según los clientes’ necesidades individuales para satisfacer sus diferentes necesidades. No solo se puede personalizar la apariencia, pero también la función del producto se puede personalizar según las necesidades del cliente.

Cómo comentar los problemas de calidad del producto?2019-12-09T16:40:09+08:00

Con el fin de mejorar la calidad de nuestros productos y responder rápidamente a los problemas de calidad retroalimentados por los clientes, la empresa tiene un mecanismo de seguimiento y retroalimentación perfecto para los problemas de calidad del cliente. Si tiene algún problema de calidad, puede contactar al personal de ventas, departamento de servicio posventa, departamento de soporte técnico. Nuestro personal de servicio le brinda servicios profesionales. También puede ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de tecnología sintética central: 0086-28-67877153.

La compañía ha establecido el sistema de retroalimentación de información de calidad e información de calidad del producto para llevar a cabo la gestión científica de todo el sistema del producto., captar con precisión el estado de calidad del producto, analizar la regla de cambio de la calidad del producto, realizar el control de circuito cerrado de la calidad del producto, asegurar el estado intacto del producto, mejorar la calidad y la vida útil del producto, etc.

¿Qué debo hacer más allá del período de garantía??2019-12-09T16:43:26+08:00

En caso de problemas de calidad, no está dentro del alcance de la garantía; sin embargo, se puede realizar un mantenimiento pagado:
1. No se puede mostrar la tarjeta de garantía válida de nuestra empresa..
2. Falla causada por factores humanos y daños al producto..
3. Daños causados ​​por el autodesmontaje, reparación y modificación de productos.
4. Más allá del período de garantía válido.

¿Se puede completar el mantenimiento dentro del tiempo especificado??2019-12-09T16:55:26+08:00

Lo siento, porque el proceso de servicio postventa es para todas las regiones del mundo, y hay más enlaces de flujo de proceso e inspección y prueba para el mantenimiento. En general, Prometemos que las piezas de mantenimiento se completarán dentro de 3 días laborables desde el día del servicio postventa. Gracias por su comprensión. Si sus piezas de reparación son urgentes, También puede coordinar con nuestro departamento de servicio posventa para recibir comentarios.

¿El servicio postventa está disponible los fines de semana y días festivos??2019-12-09T16:58:06+08:00

Proporcionar 7 * 24-servicios profesionales por hora. Perfecto servicio postventa y equipo de soporte técnico. – Los ingenieros técnicos profesionales reciben el teléfono del cliente y otros comentarios y una respuesta oportuna a los clientes o se apresuran al sitio del cliente para implementar soluciones para los clientes..

El control remoto inalámbrico utiliza conexión inalámbrica, habrá inestabilidad?2019-12-09T17:01:21+08:00

No habrá inestabilidad; la interferencia de la conexión inalámbrica no hará que la máquina continúe moviéndose, y no causará un funcionamiento anormal de la máquina. Las máquinas herramienta son originalmente productos de procesamiento industrial y de alta precisión.. Cuando cambiamos el volante con cable al modo de transmisión inalámbrica, nuestros ingenieros han considerado la inestabilidad y confiabilidad de la existencia inalámbrica. A través de nuestro acuerdo de transmisión inalámbrica inteligente patentado, hemos asegurado una transmisión inalámbrica estable y confiable, y se aseguró de que los datos no se perderán, incluso si se pierden datos, no causará una acción incorrecta de la máquina herramienta, o incluso seguir corriendo.

Nuestra transmisión inalámbrica asegura la estabilidad y confiabilidad de la transmisión de datos., para que los datos no se pierdan dentro de la distancia de comunicación normal. Como funciona esto?
1. La retransmisión de datos garantiza la estabilidad y fiabilidad de los datos..
2. El salto de frecuencia puede evitar interferencias de forma eficaz y garantizar la estabilidad y fiabilidad de los datos.

Cuáles son las ventajas de wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc se ha centrado en la transmisión inalámbrica y el control de movimiento CNC durante más de 20 años, acumulando aplicaciones típicas de más de 40 países, mas que 150 industrias y decenas de miles de clientes en el mundo. Nuestra capacidad técnica profesional y experimentado R & D team es la solución y la garantía de producto más adecuada para los requisitos de su sistema CNC.

Hasta ahora, la empresa ha obtenido más de 20 patentes de invención y patentes de utilidad autorizadas por la oficina estatal de propiedad intelectual de patentes, y varias patentes están en proceso de solicitud. Tecnología de patentes, Las ventajas del conocimiento y el análisis de la industria fortalecerán aún más las actividades de síntesis central en el campo de CNC en las que somos buenos.

Tecnología Wixhc

Somos líderes en la industria del CNC, especializada en transmisión inalámbrica y control de movimiento CNC durante más de 20 años. Contamos con decenas de tecnologías patentadas, y nuestros productos se venden bien en más de 40 países de todo el mundo, acumulando aplicaciones típicas de casi 10000 clientes.

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