Perguntas frequentes para acionistas

Shareholders Questions Answered

Perguntas frequentes para acionistas2019-02-27T12:11:27+08:00
Qual é a garantia da qualidade do produto?2019-12-09T15:59:06+08:00

Para garantir a segurança e a qualidade confiável do processo de produção, temos processos de operação e procedimentos de operação perfeitos, e siga rigorosamente o processo de produção. Nossos produtos e serviços passaram pela certificação internacional do sistema de qualidade ISO9001.

Como devo lidar com o serviço pós-venda?2019-12-09T16:03:36+08:00

Você pode ligar para o núcleo Wixhc para sintetizar o call center de atendimento ao cliente de ciência e tecnologia: 0086-28-67877153 ou Facebook oficial, Número público do WeChat, Atendimento ao cliente on-line QQ, etc..

What are the characteristics of the wireless remote controller with core synthesis technology?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adopt 433MHz ISM frequency band for wireless data transmission.
2. Automatic frequency hopping like Bluetooth ensures the stability and reliability of data transmission.
3. GFSK code. Compared with the infrared remote control, the remote control has a long distance, no direction and strong penetration ability! Low bit error rate, safe and reliable.
4. The operation is simple and the control is timely. The user does not need to carry out the control operation beside the operation panel. You can control the machine freely with the remote control, and deal with the emergency situation in the processing in time. The operating user does not need to know too many functions of the CNC system, and can control the machine processing with the remote control.
5. It increases the flexibility of the control system and expands the user input interface.
6. It has the function of DLL redevelopment. Different CNC processing systems can have the function of remote control as long as they are connected with DLL.

R & Equipe D e pessoal da empresa?2019-12-09T16:13:57+08:00

R forte & Equipe D e rico R & Experiência D – a tecnologia de síntese de núcleo wixhc tem um forte R & D equipe. Todos os membros da equipe possuem doutorado e mestrado, e acumularam ricos R & D e experiência em design em transmissão sem fio, Controle de movimento CNC e outros campos. Serviço pós-venda perfeito e equipe de suporte técnico – engenheiros técnicos profissionais recebem telefone do cliente e outros comentários e respondem oportunamente aos clientes ou correm para o local do cliente para implementar soluções para os clientes.

Respeitamos a personalidade dos membros da equipe, atribuem importância às suas diferentes ideias, estimular o potencial dos funcionários da empresa, e realmente permitir que cada membro participe do trabalho em equipe, compartilhar riscos, compartilhar interesses, cooperar uns com os outros, e atingir metas de trabalho em equipe. Contamos com o conceito empresarial de “profissional, focado e atento”, alocar razoavelmente humanos, recursos financeiros e materiais para mobilizar e estimular plenamente o entusiasmo e a criatividade dos membros da equipe, dê o máximo à sabedoria e força dos membros da equipe ao extremo, e impulsionar o efeito de escala da maior multiplicação geométrica.

Quanto tempo dura o período de garantia dos principais produtos de tecnologia sintética?2019-12-09T16:17:02+08:00

A partir da data de compra dos principais produtos sintéticos, você pode desfrutar de serviço pós-venda de 1 ano de garantia de qualidade, mas você precisa seguir os seguintes princípios:
1. Ser capaz de mostrar nosso cartão de garantia válido.
2. O produto não está desmontado, reparado ou remontado por si só, e a marca QC está intacta.
3. When the product is used in normal state, there are quality problems.

Quais são os aspectos do serviço pós-venda?2019-12-09T16:20:46+08:00

O serviço pós-venda inclui 15 dias de serviço de substituição incondicional para problemas de qualidade, 12 meses de serviço de manutenção gratuito dentro do período de garantia, serviço de consultoria para compra de produtos da empresa, atendimento ao cliente call center serviço atencioso e serviço de consultoria técnica.

What are the advantages of wixhc wireless remote control?2019-12-09T16:23:40+08:00

Why wixhc core synthesis wireless remote controller? Or what are the benefits of using a wixhc wireless remote control?
1. It can take a wired hand wheel to move and test the machine manually.
2. It has a real-time LCD display, from which you can know the current processing status and coordinate position.
3. It is wireless and more convenient to use.
4. It has more than ten key inputs. You can simplify, cancel or expand the input on the MDI operation panel.
5. The use of CNC machining system can be more simple and convenient through remote control.

What is the business scope of wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc is a modern high-tech enterprise integrating R & D, produção e vendas, focando na transmissão de dados sem fio e controle de movimento CNC por mais de 20 anos. It is committed to industrial remote control, Wireless Electronic Handwheel, Controle remoto do CNC, Cartão de controle de movimento, sistema CNC integrado e outros campos.

Fornecemos aos nossos clientes produtos, soluções e serviços com competitividade tecnológica central, baixo custo, alto desempenho, segurança e confiabilidade na indústria de máquinas-ferramenta CNC, madeira, pedra, metal, Glass e outras indústrias de processamento, cooperação aberta com parceiros ecológicos, continuar a criar valor para os clientes, liberar potencial sem fio, enriquecer a vida de construção do grupo, e estimular a inovação organizacional.

Can the product appearance be customized?2019-12-09T16:38:10+08:00

Most of our products have been applied for and obtained the appearance patent protection of the State Intellectual Property Office. They have unique and exclusive appearance and perfect ergonomics in the market.

Ao mesmo tempo, we can customize according to customersindividual needs to meet their different needs. Not only the appearance can be customized, but also the product function can be customized according to the customer’s needs.

Como avaliar problemas de qualidade do produto?2019-12-09T16:40:09+08:00

A fim de melhorar a qualidade do nosso produto e responder rapidamente aos problemas de qualidade relatados pelos clientes, a empresa possui um mecanismo perfeito de feedback e rastreamento para problemas de qualidade do cliente. Se você tiver algum problema de qualidade, você pode entrar em contato com o pessoal de vendas, departamento de serviço pós-venda, departamento de suporte técnico. Nosso pessoal de serviço fornece serviços profissionais. Você também pode entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da tecnologia sintética principal: 0086-28-67877153.

A empresa estabeleceu o sistema de informações de qualidade do produto e feedback de informações de qualidade para conduzir a gestão científica de todo o sistema do produto, compreender com precisão o status de qualidade do produto, analisar a regra de mudança da qualidade do produto, realizar o controle de circuito fechado da qualidade do produto, garantir o status intacto do produto, melhorar a qualidade e a vida útil do produto, etc..

O que devo fazer além do período de garantia?2019-12-09T16:43:26+08:00

Em caso de problemas de qualidade, não está dentro do escopo da garantia; no entanto, manutenção paga pode ser realizada:
1. Não é possível mostrar o cartão de garantia válido da nossa empresa.
2. Falha causada por fatores humanos e danos ao produto.
3. Danos causados ​​pela auto desmontagem, reparo e modificação de produtos.
4. Além do período de garantia válido.

A manutenção pode ser concluída dentro do tempo especificado?2019-12-09T16:55:26+08:00

Desculpe, porque o processo de serviço pós-venda é para todas as regiões do mundo, e há mais fluxo de processo e links de inspeção e teste para manutenção. Em geral, prometemos que as peças de manutenção serão concluídas dentro 3 dias úteis a partir do dia do departamento de serviço pós-venda. Obrigado pela sua compreensão. Se suas peças de reparo forem urgentes, você também pode coordenar com nosso departamento de serviço pós-venda para obter feedback.

O serviço pós-venda está disponível nos finais de semana e feriados?2019-12-09T16:58:06+08:00

Fornecer 7 * 24-horas de serviços profissionais. Serviço pós-venda perfeito e equipe de suporte técnico – engenheiros técnicos profissionais recebem telefone do cliente e outros comentários e respondem oportunamente aos clientes ou correm para o local do cliente para implementar soluções para os clientes.

Wireless remote control uses wireless connection, will there be instability?2019-12-09T17:01:21+08:00

There will be no instability; the interference of wireless connection will not cause the machine to continue to move, and will not cause abnormal operation of the machine. Machine tools are originally industrial processing and high-precision products. When we change wired handwheel to wireless transmission mode, our engineers have considered the instability and reliability of wireless existence. Through our patented intelligent wireless transmission agreement, we have ensured stable and reliable wireless transmission, and ensured that data will not be lost, even if data is lost It will not cause the wrong action of the machine tool, or even continue to run.

Our wireless transmission ensures the stability and reliability of data transmission, so that the data will not be lost within the normal communication distance. How does this work?
1. Data retransmission ensures the stability and reliability of data.
2. Frequency hopping can effectively avoid interference and ensure the stability and reliability of data.

What are the advantages of wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc has been focusing on wireless transmission and CNC Motion Control for more than 20 anos, acumulando aplicações típicas de mais de 40 países, mais do que 150 indústrias e dezenas de milhares de clientes no mundo. Nossa capacidade técnica profissional e R experiente & A equipe D é a solução e garantia de produto mais adequada para os requisitos do seu sistema CNC.

Até agora, a empresa obteve mais de 20 patentes de invenção e patentes de utilidade autorizadas pelo escritório estadual de propriedade intelectual de patentes, e diversas patentes estão sob aplicação. Tecnologia de patentes, O conhecimento da indústria e as vantagens de análise fortalecerão ainda mais as atividades de síntese central na área de CNC, nas quais somos bons.

Tecnologia Wixhc

Somos um líder na indústria do CNC, especializado em transmissão sem fio e controle de movimento CNC para mais de 20 anos. Temos dezenas de tecnologias patenteadas, e nossos produtos vendem bem em mais de 40 países ao redor do mundo, acumulando aplicações típicas de quase 10000 clientes.

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