Корпоративен FAQ

Имаме най-добрата поддръжка

Корпоративен FAQ2016-02-27Т23:09:13+08:00
Каква е гаранцията за качество на продукта?2019-12-09Т15:59:06+08:00

За да се гарантира безопасността и надеждното качество на производствения процес, имаме перфектен оперативен процес и оперативни процедури, и стриктно спазвайте производствения процес. Нашите продукти и услуги са преминали международно сертифициране на системата за качество ISO9001.

Как трябва да се справя със следпродажбеното обслужване?2019-12-09T16:03:36+08:00

Можете да се обадите на ядрото на Wixhc, за да синтезирате центъра за обслужване на клиенти в областта на науката и технологиите: 0086-28-67877153 или официален фейсбук, Обществен номер в WeChat, QQ онлайн обслужване на клиенти, и т.н..

Какви са характеристиките на безжичното дистанционно управление с технология за синтез на ядрото?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Приемете 433MHz ISM честотна лента за безжично предаване на данни.
2. Автоматичното прескачане на честотата като Bluetooth гарантира стабилността и надеждността на предаването на данни.
3. GFSK код. В сравнение с инфрачервеното дистанционно управление, дистанционното има голямо разстояние, без посока и силна способност за проникване! Нисък процент битови грешки, безопасно и надеждно.
4. Операцията е проста и контролът е навременен. Не е необходимо потребителят да извършва контролната операция до операционния панел. Можете да управлявате машината свободно с дистанционното управление, и се справете с извънредната ситуация при обработката навреме. Оперативният потребител не трябва да познава твърде много функции на CNC системата, и може да контролира машинната обработка с дистанционното управление.
5. Повишава гъвкавостта на системата за управление и разширява потребителския интерфейс за въвеждане.
6. Има функцията за реконструкция на DLL. Различни CNC обработващи системи могат да имат функцията на дистанционно управление, стига да са свързани с DLL.

R & Г екип и персонал на фирмата?2019-12-09T16:13:57+08:00

Силен Р & Екипът на D и богатият R & D опит – Технологията за синтез на ядро ​​wixhc има силно R & D екип. Всички членове на екипа са с докторски и магистърски степени, и са натрупали богат R & D и дизайнерски опит в безжичното предаване, CNC Motion Control и други полета. Перфектно следпродажбено обслужване и екип за техническа поддръжка – професионални технически инженери получават клиентски телефон и друга обратна връзка и навреме отговарят на клиентите или бързат до сайта на клиента, за да внедрят решения за клиенти.

Ние уважаваме личността на членовете на екипа, придават значение на различните си идеи, стимулират потенциала на служителите в предприятието, и наистина дават възможност на всеки член да участва в екипна работа, споделят рисковете, споделят интереси, си сътрудничат помежду си, и постигане на целите на екипната работа. Разчитаме на корпоративната концепция на “професионален, концентриран и внимателен”, разумно разпределете човешките, финансови и материални ресурси за пълно мобилизиране и стимулиране на ентусиазма и креативността на членовете на екипа, дайте пълна игра на мъдростта и силата на членовете на екипа до крайност, и стимулира ефекта на мащаба на най-голямото геометрично умножение.

Колко дълъг е гаранционният период на основните синтетични технологични продукти?2019-12-09T16:17:02+08:00

От датата на закупуване на основните синтетични продукти, можете да се насладите на 1-годишно следпродажбено обслужване за осигуряване на качеството, но трябва да следвате следните принципи:
1. Можете да покажете нашата валидна гаранционна карта.
2. Продуктът не се разглобява, ремонтиран или премонтиран сам, и QC маркировката е непокътната.
3. Когато продуктът се използва в нормално състояние, има проблеми с качеството.

Какви са аспектите на следпродажбеното обслужване?2019-12-09T16:20:46+08:00

Следпродажбено обслужване включва 15 дни безусловно сервизно обслужване за замяна при проблеми с качеството, 12 месеца безплатна поддръжка в рамките на гаранционния период, консултантска услуга за закупуване на фирмен продукт, обслужване на клиенти кол център внимателно обслужване и технически консултации.

Какви са предимствата на безжичното дистанционно управление wixhc?2019-12-09T16:23:40+08:00

Защо wixhc core synthesis безжично дистанционно управление? Или какви са предимствата от използването на безжично дистанционно управление wixhc?
1. Може да е необходимо кабелно ръчно колело, за да се движи и тества машината ръчно.
2. Има LCD дисплей в реално време, от които можете да знаете текущия статус на обработка и координатна позиция.
3. Той е безжичен и по-удобен за използване.
4. Има повече от десет ключови входа. Можете да опростите, отменете или разширете въвеждането на MDI операционния панел.
5. Използването на CNC машинна система може да бъде по-лесно и удобно чрез дистанционно управление.

Какъв е бизнес обхватът на wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc е модерно високотехнологично предприятие, интегриращо R & д, производство и продажби, фокусирайки се върху безжичното предаване на данни и CNC Motion Control за повече от 20 години. Той се ангажира с индустриално дистанционно управление, безжично електронно ръчно колело, CNC дистанционно управление, карта за контрол на движението, интегрирана система с ЦПУ и други полета.

Ние предоставяме на нашите клиенти продукти, решения и услуги с основна технологична конкурентоспособност, ниска цена, висока производителност, безопасност и надеждност в индустрията за обработка на машини с ЦПУ, дървообработване, камък, метал, стъкло и други преработвателни индустрии, открито сътрудничество с екологични партньори, продължават да създават стойност за клиентите, освобождаване на безжичен потенциал, обогатяват груповия строителен живот, и стимулиране на организационните иновации.

Може ли външният вид на продукта да бъде персонализиран?2019-12-09T16:38:10+08:00

Повечето от нашите продукти са били заявени и са получили патентна защита на външния вид на Държавната служба за интелектуална собственост. Те имат уникален и изключителен външен вид и перфектна ергономичност на пазара.

По същото време, можем да персонализираме според клиентите’ индивидуалните нужди за задоволяване на техните различни нужди. Не само външният вид може да бъде персонализиран, но също така функцията на продукта може да бъде персонализирана според нуждите на клиента.

Как да подадете обратна връзка за проблеми с качеството на продукта?2019-12-09T16:40:09+08:00

За да подобрим качеството на нашите продукти и бързо да отговорим на проблемите с качеството, изпратени от клиентите, компанията разполага с перфектен механизъм за обратна връзка и проследяване на проблеми с качеството на клиентите. Ако имате проблеми с качеството, можете да се свържете с търговския персонал, отдел за следпродажбено обслужване, отдел за техническа поддръжка. Нашият обслужващ персонал ви предоставя професионални услуги. Можете също така да се свържете с центъра за обслужване на клиенти на основна синтетична технология: 0086-28-67877153.

Компанията е създала информация за качеството на продукта и система за обратна информация за качеството, за да провежда научното управление на цялата система на продукта, точно разберете състоянието на качеството на продукта, анализирайте правилото за промяна на качеството на продукта, реализиране на затворен цикъл на контрол на качеството на продукта, гарантира непокътнатия статус на продукта, подобряване на качеството и експлоатационния живот на продукта, и т.н..

Какво да правя след гаранционния срок?2019-12-09T16:43:26+08:00

В случай на проблеми с качеството, не е в обхвата на гаранцията; въпреки това, може да се извършва платена поддръжка:
1. Не можем да покажем валидната гаранционна карта на нашата компания.
2. Повреда, причинена от човешки фактори и повреда на продукта.
3. Повреда, причинена от саморазглобяване, ремонт и модификация на продукти.
4. Извън валидния гаранционен срок.

Може ли поддръжката да бъде завършена в рамките на определеното време?2019-12-09T16:55:26+08:00

Съжалявам, защото процесът на следпродажбено обслужване е за всички региони на света, и има повече поток от процеси и връзки за проверка и тестване за поддръжка. Общо взето, ние обещаваме, че частите за поддръжка ще бъдат завършени в рамките на 3 работни дни от деня на отдела за следпродажбено обслужване. Благодаря за разбирането. Ако вашите ремонтни части са спешни, можете също да се координирате с нашия отдел за следпродажбено обслужване за обратна връзка.

Предлага ли се следпродажбено обслужване през уикендите и празниците?2019-12-09T16:58:06+08:00

Осигурете 7 * 24-почасови професионални услуги. Перфектно следпродажбено обслужване и екип за техническа поддръжка – професионални технически инженери получават клиентски телефон и друга обратна връзка и навреме отговарят на клиентите или бързат до сайта на клиента, за да внедрят решения за клиенти.

Безжичното дистанционно управление използва безжична връзка, ще има ли нестабилност?2019-12-09Т17:01:21+08:00

Няма да има нестабилност; смущенията на безжичната връзка няма да накарат машината да продължи да се движи, и няма да причини ненормална работа на машината. Машинните инструменти първоначално са индустриална обработка и продукти с висока точност. Когато сменим жичното ръчно колело в режим на безжично предаване, нашите инженери са взели предвид нестабилността и надеждността на безжичното съществуване. Чрез нашето патентовано споразумение за интелигентно безжично предаване, осигурихме стабилно и надеждно безжично предаване, и гарантира, че данните няма да бъдат загубени, дори ако данните бъдат загубени, това няма да причини неправилно действие на машинния инструмент, или дори да продължи да бяга.

Нашето безжично предаване гарантира стабилността и надеждността на предаването на данни, така че данните няма да бъдат загубени в рамките на нормалното комуникационно разстояние. Как работи това?
1. Препредаване на данни гарантира стабилността и надеждността на данните.
2. Прескачането на честотата може ефективно да избегне смущенията и да гарантира стабилността и надеждността на данните.

Какви са предимствата на wixhc?2019-12-09Т17:04:09+08:00

Wixhc се фокусира върху безжичното предаване и CNC Motion Control повече от 20 години, натрупване на типични приложения на повече от 40 държави, повече от 150 индустрии и десетки хиляди клиенти по света. Нашите професионални технически способности и опитен R & D team е най-подходящото решение и продуктова гаранция за вашите изисквания за CNC система.

До сега, компанията е получила повече от 20 патенти за изобретения и патенти за полезност, разрешени от държавната патентна служба за интелектуална собственост, и няколко патента са в процес на заявление. Патентна технология, предимствата на знанията в индустрията и анализите допълнително ще засилят дейностите на основния синтез в областта на ЦПУ, в които сме добри.

Wixhc технология

Ние сме лидер в индустрията с ЦПУ, специализирана в безжично предаване и CNC движение за движение за повече от 20 години. Имаме десетки патентовани технологии, и нашите продукти се продават добре в повече от 40 страни по света, натрупвайки типични приложения на почти 10000 клиенти.

Последни туитове

Newsletter

Регистрирайте се, за да получавате най-новите новини и актуализирате информация. Не се притеснявайте, няма да изпращаме спам!