Unternehmens-FAQ

Wir haben die beste Unterstützung

Unternehmens-FAQ2016-02-27T23:09:13+08:00
Was ist die Garantie für die Produktqualität?2019-12-09T15:59:06+08:00

Um die Sicherheit und zuverlässige Qualität des Produktionsprozesses zu gewährleisten, Wir haben perfekte Betriebsprozesse und Betriebsverfahren, und befolgen Sie strikt den Produktionsprozess. Unsere Produkte und Dienstleistungen haben die internationale Zertifizierung des ISO9001-Qualitätssystems bestanden.

Wie soll ich mit dem Kundendienst umgehen??2019-12-09T16:03:36+08:00

Sie können den Wixhc-Kern aufrufen, um das Callcenter für den Kundendienst für Wissenschaft und Technologie zu synthetisieren: 0086-28-67877153 oder offizielles Facebook, WeChat öffentliche Nummer, QQ Online-Kundendienst, etc.

Was sind die Merkmale der drahtlosen Fernbedienung mit Kernsynthesetechnologie?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Verwenden Sie das 433-MHz-ISM-Frequenzband für die drahtlose Datenübertragung.
2. Automatisches Frequenzspringen wie Bluetooth gewährleistet die Stabilität und Zuverlässigkeit der Datenübertragung.
3. GFSK-Code. Im Vergleich zur Infrarot-Fernbedienung, Die Fernbedienung hat eine große Entfernung, Keine Richtung und starke Durchdringungsfähigkeit! Niedrige Bitfehlerrate, sicher und zuverlässig.
4. Die Bedienung ist einfach und die Steuerung erfolgt zeitnah. Der Benutzer muss den Steuervorgang nicht neben dem Bedienfeld ausführen. Sie können die Maschine mit der Fernbedienung frei steuern, und rechtzeitig mit der Notsituation in der Bearbeitung umgehen. Der Bediener muss nicht zu viele Funktionen des CNC-Systems kennen, und kann die Maschinenverarbeitung mit der Fernbedienung steuern.
5. Es erhöht die Flexibilität des Steuerungssystems und erweitert die Benutzereingabeschnittstelle.
6. Es hat die Funktion der DLL-Neuentwicklung. Verschiedene CNC-Bearbeitungssysteme können ferngesteuert werden, solange sie mit DLL verbunden sind.

R. & D Team und Personal des Unternehmens?2019-12-09T16:13:57+08:00

Starkes R. & D Team und reiche R. & D Erfahrung – Die wixhc-Kernsynthesetechnologie hat ein starkes R. & D Team. Alle Mitglieder des Teams haben einen Doktortitel und einen Master-Abschluss, und haben reiches R angesammelt & D und Designerfahrung in der drahtlosen Übertragung, CNC Motion Control und andere Bereiche. Perfekter Kundendienst und technisches Support-Team – Professionelle technische Ingenieure erhalten telefonisches und anderes Feedback vom Kunden und erhalten eine zeitnahe Antwort an die Kunden oder eilen zum Kundenstandort, um Lösungen für Kunden zu implementieren.

Wir respektieren die Persönlichkeit der Teammitglieder, legen Wert auf ihre unterschiedlichen Ideen, das Potenzial von Unternehmensmitarbeitern fördern, und wirklich jedem Mitglied ermöglichen, an der Teamarbeit teilzunehmen, Risiken teilen, Interessen teilen, miteinander kooperieren, und Teamarbeitsziele erreichen. Wir verlassen uns auf das Unternehmenskonzept von “Fachmann, konzentriert und aufmerksam”, vernünftigerweise menschlich zuweisen, finanzielle und materielle Ressourcen, um die Begeisterung und Kreativität der Teammitglieder vollständig zu mobilisieren und zu fördern, Geben Sie der Weisheit und Stärke der Teammitglieder das volle Spiel, und steuern Sie den Skaleneffekt der größten geometrischen Multiplikation.

Wie lang ist die Garantiezeit für Kernprodukte der synthetischen Technologie??2019-12-09T16:17:02+08:00

Ab dem Kaufdatum der synthetischen Kernprodukte, Sie können einen 1-jährigen Kundendienst zur Qualitätssicherung genießen, Sie müssen jedoch die folgenden Grundsätze befolgen:
1. Sie können unsere gültige Garantiekarte vorzeigen.
2. Das Produkt wird nicht zerlegt, selbst repariert oder umgerüstet, und die QC-Markierung ist intakt.
3. Wenn das Produkt im Normalzustand verwendet wird, Es gibt Qualitätsprobleme.

Was sind die Aspekte des Kundendienstes??2019-12-09T16:20:46+08:00

After Sales Service beinhaltet 15 Tage bedingungsloser Ersatzservice für Qualitätsprobleme, 12 Monate kostenloser Wartungsservice innerhalb der Garantiezeit, Beratungsservice für den Kauf von Firmenprodukten, Kundendienst Call Center aufmerksamer Service und technische Beratung.

Was sind die Vorteile der drahtlosen Wixhc-Fernbedienung??2019-12-09T16:23:40+08:00

Warum wixhc Kernsynthese drahtlose Fernbedienung? Oder was sind die Vorteile einer drahtlosen Wixhc-Fernbedienung??
1. Es kann ein kabelgebundenes Handrad erforderlich sein, um die Maschine manuell zu bewegen und zu testen.
2. Es verfügt über ein Echtzeit-LCD-Display, Hier können Sie den aktuellen Verarbeitungsstatus und die Koordinatenposition ermitteln.
3. Es ist kabellos und bequemer zu bedienen.
4. Es verfügt über mehr als zehn Tasteneingaben. Sie können vereinfachen, Brechen Sie die Eingabe auf dem MDI-Bedienfeld ab oder erweitern Sie sie.
5. Die Verwendung eines CNC-Bearbeitungssystems kann durch Fernbedienung einfacher und bequemer sein.

Was ist der Geschäftsumfang von wixhc??2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc ist ein modernes High-Tech-Unternehmen, das R integriert & D., Produktion und Vertrieb, Konzentration auf drahtlose Datenübertragung und CNC Motion Control für mehr als 20 Jahre. Es ist der industriellen Fernbedienung verpflichtet, drahtloses elektronisches Handrad, CNC-Fernbedienung, Bewegungssteuerungskarte, integriertes CNC-System und andere Bereiche.

Wir liefern unseren Kunden Produkte, Lösungen und Dienstleistungen mit Kerntechnologie Wettbewerbsfähigkeit, kostengünstig, Hochleistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit in der CNC-Werkzeugmaschinenindustrie, Holzbearbeitung, Stein, Metall, Glas und andere verarbeitende Industrien, offene Zusammenarbeit mit ökologischen Partnern, weiterhin Wert für Kunden schaffen, Wireless-Potenzial freisetzen, das Leben im Gruppenbau bereichern, und organisatorische Innovation anregen.

Kann das Erscheinungsbild des Produkts angepasst werden??2019-12-09T16:38:10+08:00

Die meisten unserer Produkte wurden beim staatlichen Amt für geistiges Eigentum angemeldet und haben den Patentschutz erhalten. Sie haben ein einzigartiges und exklusives Erscheinungsbild und eine perfekte Ergonomie auf dem Markt.

Gleichzeitig, Wir können nach Kundenwunsch anpassen’ individuelle Bedürfnisse, um ihre unterschiedlichen Bedürfnisse zu erfüllen. Nicht nur das Erscheinungsbild kann angepasst werden, Aber auch die Produktfunktion kann an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.

So geben Sie Probleme mit der Produktqualität zurück?2019-12-09T16:40:09+08:00

Um unsere Produktqualität zu verbessern und schnell auf Qualitätsprobleme der Kunden zu reagieren, Das Unternehmen verfügt über einen perfekten Feedback- und Tracking-Mechanismus für Probleme mit der Kundenqualität. Wenn Sie Qualitätsprobleme haben, Sie können das Verkaufspersonal kontaktieren, Kundendienstabteilung, Abteilung für technischen Support. Unser Servicepersonal bietet Ihnen professionelle Dienstleistungen. Sie können sich auch an das Kundendienst-Callcenter für synthetische Kerntechnologie wenden: 0086-28-67877153.

Das Unternehmen hat das Produktqualitätsinformations- und Qualitätsinformations-Feedback-System eingerichtet, um das wissenschaftliche Management des gesamten Systems des Produkts durchzuführen, Erfassen Sie den Qualitätsstatus des Produkts genau, Analysieren Sie die Änderungsregel der Produktqualität, realisieren die Regelung der Produktqualität, Stellen Sie den intakten Status des Produkts sicher, Verbesserung der Qualität und Lebensdauer des Produkts, etc.

Was soll ich über die Garantiezeit hinaus tun??2019-12-09T16:43:26+08:00

Bei Qualitätsproblemen, Es fällt nicht in den Geltungsbereich der Garantie; jedoch, bezahlte Wartung kann durchgeführt werden:
1. Die gültige Garantiekarte unseres Unternehmens kann nicht vorgelegt werden.
2. Ausfall durch menschliche Faktoren und Produktschäden.
3. Schäden durch Selbstdemontage, Reparatur und Änderung von Produkten.
4. Über die gültige Garantiezeit hinaus.

Kann die Wartung innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen werden??2019-12-09T16:55:26+08:00

Es tut uns leid, weil der After-Sales-Service-Prozess für alle Regionen der Welt gilt, und es gibt mehr Prozessablauf- und Inspektions- und Testverbindungen für die Wartung. Allgemein, Wir versprechen, dass die Wartungsteile innerhalb von abgeschlossen werden 3 Arbeitstage ab dem Tag der Kundendienstabteilung. Danke für Ihr Verständnis. Wenn Ihre Ersatzteile dringend sind, Sie können sich auch an unsere Kundendienstabteilung wenden, um Feedback zu erhalten.

Ist an Wochenenden und Feiertagen ein Kundendienst verfügbar??2019-12-09T16:58:06+08:00

Zur Verfügung stellen 7 * 24-Stunde professionelle Dienstleistungen. Perfekter Kundendienst und technisches Support-Team – Professionelle technische Ingenieure erhalten telefonisches und anderes Feedback vom Kunden und erhalten eine zeitnahe Antwort an die Kunden oder eilen zum Kundenstandort, um Lösungen für Kunden zu implementieren.

Die drahtlose Fernbedienung verwendet eine drahtlose Verbindung, Wird es Instabilität geben??2019-12-09T17:01:21+08:00

Es wird keine Instabilität geben; Die Störung der drahtlosen Verbindung führt nicht dazu, dass sich das Gerät weiter bewegt, und verursacht keinen abnormalen Betrieb der Maschine. Werkzeugmaschinen sind ursprünglich industrielle Verarbeitungs- und hochpräzise Produkte. Wenn wir das kabelgebundene Handrad in den kabellosen Übertragungsmodus schalten, Unsere Ingenieure haben die Instabilität und Zuverlässigkeit der drahtlosen Existenz berücksichtigt. Durch unseren patentierten Vertrag über intelligente drahtlose Übertragung, Wir haben eine stabile und zuverlässige drahtlose Übertragung sichergestellt, und sichergestellt, dass keine Daten verloren gehen, Auch wenn Daten verloren gehen. Dies führt nicht zu einer falschen Aktion der Werkzeugmaschine, oder sogar weiterlaufen.

Unsere drahtlose Übertragung gewährleistet die Stabilität und Zuverlässigkeit der Datenübertragung, damit die Daten nicht innerhalb der normalen Kommunikationsentfernung verloren gehen. Wie funktioniert das?
1. Die erneute Datenübertragung gewährleistet die Stabilität und Zuverlässigkeit der Daten.
2. Frequenzsprung kann Störungen effektiv vermeiden und die Stabilität und Zuverlässigkeit von Daten gewährleisten.

Was sind die Vorteile von wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc konzentriert sich seit mehr als zwei Jahren auf drahtlose Übertragung und CNC-Bewegungssteuerung 20 Jahre, Anhäufung typischer Anwendungen von mehr als 40 Länder, mehr als 150 Branchen und Zehntausende von Kunden auf der Welt. Unsere professionellen technischen Fähigkeiten und erfahrenen R. & Das D-Team ist die am besten geeignete Lösung und Produktgarantie für Ihre CNC-Systemanforderungen.

Bis jetzt, Das Unternehmen hat mehr als erhalten 20 Erfindungspatente und Gebrauchsmuster, die vom staatlichen Patentamt für geistiges Eigentum genehmigt wurden, und mehrere Patente sind angemeldet. Patenttechnologie, Branchenkenntnisse und Analysevorteile werden die Aktivitäten der Kernsynthese auf dem Gebiet der CNC, in denen wir gut sind, weiter stärken.

Wixhc-Technologie

Wir sind führend in der CNC-Industrie, Spezialisiert auf drahtlose Übertragung und CNC-Bewegungssteuerung für mehr als 20 Jahre. Wir haben Dutzende patentierter Technologien, und unsere Produkte verkaufen sich gut in mehr als 40 Länder auf der ganzen Welt, Anhäufung typischer Anwendungen von fast 10000 Kunden.

Aktuelle Tweets

Newsletter

Melden Sie sich an, um die neuesten Nachrichten und Aktualisierungsinformationen zu erhalten. Mach dir keine Sorgen, Wir werden keinen Spam senden!