Perguntas frequentes corporativas

Temos o melhor suporte disponível

Perguntas frequentes corporativas2016-02-27T23:09:13+08:00
Qual é a garantia da qualidade do produto?2019-12-09T15:59:06+08:00

Para garantir a segurança e a qualidade confiável do processo de produção, temos processos de operação e procedimentos de operação perfeitos, e siga rigorosamente o processo de produção. Nossos produtos e serviços passaram pela certificação internacional do sistema de qualidade ISO9001.

Como devo lidar com o serviço pós-venda?2019-12-09T16:03:36+08:00

Você pode ligar para o núcleo Wixhc para sintetizar o call center de atendimento ao cliente de ciência e tecnologia: 0086-28-67877153 ou Facebook oficial, Número público do WeChat, Atendimento ao cliente on-line QQ, etc..

Quais são as características do controle remoto sem fio com tecnologia de síntese de núcleo?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adote a banda de frequência ISM de 433 MHz para transmissão de dados sem fio.
2. O salto automático de frequência como o Bluetooth garante a estabilidade e confiabilidade da transmissão de dados.
3. Código GFSK. Comparado com o controle remoto infravermelho, o controle remoto tem uma longa distância, sem direção e forte capacidade de penetração! Taxa de erro de bits baixa, seguro e confiável.
4. A operação é simples e o controle é oportuno. O usuário não precisa realizar a operação de controle ao lado do painel de operação. Você pode controlar a máquina livremente com o controle remoto, e lidar com a situação de emergência no processamento a tempo. O usuário operacional não precisa conhecer muitas funções do sistema CNC, e pode controlar o processamento da máquina com o controle remoto.
5. Aumenta a flexibilidade do sistema de controle e expande a interface de entrada do usuário.
6. Tem a função de redesenvolvimento de DLL. Diferentes sistemas de processamento CNC podem ter a função de controle remoto, desde que estejam conectados com DLL.

R & Equipe D e pessoal da empresa?2019-12-09T16:13:57+08:00

Forte r & D Team e Rich R & D Experiência – a tecnologia de síntese de núcleo wixhc tem um forte R & D equipe. Todos os membros da equipe possuem doutorado e mestrado, e acumularam r rico r & D e experiência em design em transmissão sem fio, Controle de movimento CNC e outros campos. Serviço pós-venda perfeito e equipe de suporte técnico – engenheiros técnicos profissionais recebem telefone do cliente e outros comentários e respondem oportunamente aos clientes ou correm para o local do cliente para implementar soluções para os clientes.

Nós respeitamos a personalidade dos membros da equipe, Anexe importância às suas idéias diferentes, estimular o potencial dos funcionários da empresa, e realmente permitir que cada membro participe do trabalho em equipe, compartilhar riscos, compartilhar interesses, cooperar um com o outro, e alcançar as metas de trabalho em equipe. Nós confiamos no conceito corporativo de “profissional, focado e atencioso”, alocar razoavelmente humanos, Recursos financeiros e materiais para mobilizar e estimular totalmente o entusiasmo e a criatividade dos membros da equipe, dê um jogo completo à sabedoria e força dos membros da equipe ao extremo, e direcionar o efeito de escala da maior multiplicação geométrica.

Quanto tempo dura o período de garantia dos principais produtos de tecnologia sintética?2019-12-09T16:17:02+08:00

A partir da data de compra dos principais produtos sintéticos, você pode desfrutar de serviço pós-venda de 1 ano de garantia de qualidade, mas você precisa seguir os seguintes princípios:
1. Ser capaz de mostrar nosso cartão de garantia válido.
2. O produto não está desmontado, reparado ou remontado por si só, e a marca QC está intacta.
3. Quando o produto é usado em estado normal, há problemas de qualidade.

Quais são os aspectos do serviço pós-venda?2019-12-09T16:20:46+08:00

O serviço pós-venda inclui 15 dias de serviço de substituição incondicional para problemas de qualidade, 12 meses de serviço de manutenção gratuito dentro do período de garantia, serviço de consultoria para compra de produtos da empresa, atendimento ao cliente call center serviço atencioso e serviço de consultoria técnica.

Quais são as vantagens do controle remoto sem fio wixhc?2019-12-09T16:23:40+08:00

Por que controlador remoto sem fio de síntese central wixhc? Ou quais são os benefícios de usar um controle remoto sem fio wixhc?
1. Pode ser necessário um volante com fio para mover e testar a máquina manualmente.
2. Possui display LCD em tempo real, a partir do qual você pode saber o status de processamento atual e a posição das coordenadas.
3. É sem fio e mais conveniente de usar.
4. Possui mais de dez entradas principais. Você pode simplificar, cancelar ou expandir a entrada no painel de operação MDI.
5. O uso do sistema de usinagem CNC pode ser mais simples e conveniente através do controle remoto.

Qual é o escopo de negócios do wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc é uma empresa moderna de alta tecnologia que integra R & D, produção e vendas, focando na transmissão de dados sem fio e controle de movimento CNC para mais de 20 anos. Está comprometida com o controle remoto industrial, Wireless Electronic Handwheel, Controle remoto do CNC, Cartão de controle de movimento, sistema CNC integrado e outros campos.

Nós fornecemos aos nossos clientes produtos, soluções e serviços com competitividade central tecnológica, baixo custo, alto desempenho, Segurança e confiabilidade na indústria de máquina -ferramenta CNC, madeira, pedra, metal, Glass e outras indústrias de processamento, cooperação aberta com parceiros ecológicos, Continue a criar valor para os clientes, Libere o potencial sem fio, Vida de construção em grupo enriquecida, e estimular a inovação organizacional.

A aparência do produto pode ser personalizada?2019-12-09T16:38:10+08:00

A maioria dos nossos produtos foi solicitada e obteve a proteção de patente de aparência do Escritório Estadual de Propriedade Intelectual. Possuem aparência única e exclusiva e ergonomia perfeita no mercado.

Ao mesmo tempo, podemos personalizar de acordo com os clientes’ necessidades individuais para atender às suas diferentes necessidades. Não só a aparência pode ser personalizada, mas também a função do produto pode ser personalizada de acordo com as necessidades do cliente.

Como avaliar problemas de qualidade do produto?2019-12-09T16:40:09+08:00

A fim de melhorar a qualidade do nosso produto e responder rapidamente aos problemas de qualidade relatados pelos clientes, a empresa possui um mecanismo perfeito de feedback e rastreamento para problemas de qualidade do cliente. Se você tiver algum problema de qualidade, você pode entrar em contato com o pessoal de vendas, departamento de serviço pós-venda, departamento de suporte técnico. Nosso pessoal de serviço fornece serviços profissionais. Você também pode entrar em contato com a central de atendimento ao cliente da tecnologia sintética principal: 0086-28-67877153.

A empresa estabeleceu o sistema de informações de qualidade do produto e feedback de informações de qualidade para conduzir a gestão científica de todo o sistema do produto, compreender com precisão o status de qualidade do produto, analisar a regra de mudança da qualidade do produto, realizar o controle de circuito fechado da qualidade do produto, garantir o status intacto do produto, melhorar a qualidade e a vida útil do produto, etc..

O que devo fazer além do período de garantia?2019-12-09T16:43:26+08:00

Em caso de problemas de qualidade, não está dentro do escopo da garantia; no entanto, manutenção paga pode ser realizada:
1. Não é possível mostrar o cartão de garantia válido da nossa empresa.
2. Falha causada por fatores humanos e danos ao produto.
3. Danos causados ​​pela auto desmontagem, reparo e modificação de produtos.
4. Além do período de garantia válido.

A manutenção pode ser concluída dentro do tempo especificado?2019-12-09T16:55:26+08:00

Desculpe, porque o processo de serviço pós-venda é para todas as regiões do mundo, e há mais fluxo de processo e links de inspeção e teste para manutenção. Em geral, prometemos que as peças de manutenção serão concluídas dentro 3 dias úteis a partir do dia do departamento de serviço pós-venda. Obrigado pela sua compreensão. Se suas peças de reparo forem urgentes, você também pode coordenar com nosso departamento de serviço pós-venda para obter feedback.

O serviço pós-venda está disponível nos finais de semana e feriados?2019-12-09T16:58:06+08:00

Fornecer 7 * 24-Serviços profissionais de hora. Serviço pós-venda perfeito e equipe de suporte técnico – engenheiros técnicos profissionais recebem telefone do cliente e outros comentários e respondem oportunamente aos clientes ou correm para o local do cliente para implementar soluções para os clientes.

O controle remoto sem fio usa conexão sem fio, haverá instabilidade?2019-12-09T17:01:21+08:00

Não haverá instabilidade; a interferência da conexão sem fio não fará com que a máquina continue a se mover, e não causará operação anormal da máquina. Máquinas-ferramentas são originalmente produtos de processamento industrial e de alta precisão. Quando mudamos o volante com fio para o modo de transmissão sem fio, nossos engenheiros consideraram a instabilidade e a confiabilidade da existência sem fio. Através do nosso acordo patenteado de transmissão sem fio inteligente, garantimos uma transmissão sem fio estável e confiável, e garantiu que os dados não serão perdidos, mesmo se os dados forem perdidos, não causará a ação errada da máquina-ferramenta, ou até mesmo continuar a correr.

Nossa transmissão sem fio garante a estabilidade e confiabilidade da transmissão de dados, para que os dados não sejam perdidos dentro da distância normal de comunicação. Como é que isso funciona?
1. A retransmissão de dados garante a estabilidade e confiabilidade dos dados.
2. O salto de frequência pode efetivamente evitar interferências e garantir a estabilidade e confiabilidade dos dados.

Quais são as vantagens do wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

A Wixhc tem se concentrado na transmissão sem fio e no controle de movimento CNC há mais de 20 anos, acumulando aplicações típicas de mais de 40 países, mais do que 150 indústrias e dezenas de milhares de clientes no mundo. Nossa capacidade técnica profissional e experiente r & D Equipe é a solução mais adequada e a garantia do produto para os requisitos do sistema CNC.

Até agora, a empresa obteve mais de 20 Patentes de invenção e patentes de utilidade autorizadas pelo Escritório de Propriedade Intelectual da Patente Estadual, e várias patentes estão sob aplicação. Tecnologia de patentes, Vantagens de conhecimento e análise da indústria fortalecerão ainda mais as atividades da síntese central no campo do CNC em que somos bons.

Tecnologia Wixhc

Somos um líder na indústria do CNC, especializado em transmissão sem fio e controle de movimento CNC para mais de 20 anos. Temos dezenas de tecnologias patenteadas, e nossos produtos vendem bem em mais de 40 países ao redor do mundo, acumulando aplicações típicas de quase 10000 clientes.

Tweets recentes

Boletim informativo

Inscreva-se para obter as últimas notícias e atualizar informações. Não se preocupe, Não vamos enviar spam!

    Vá para o topo