FAQ aziendali

Abbiamo il miglior supporto in circolazione

FAQ aziendali2016-02-27T23:09:13+08:00
Qual è la garanzia della qualità del prodotto?2019-12-09T15:59:06+08:00

Al fine di garantire la sicurezza e la qualità affidabile del processo produttivo, abbiamo un perfetto processo operativo e procedure operative, e seguire rigorosamente il processo di produzione. I nostri prodotti e servizi hanno superato la certificazione internazionale del sistema di qualità ISO9001.

Come devo gestire il servizio post-vendita?2019-12-09T16:03:36+08:00

Puoi chiamare il core Wixhc per sintetizzare il call center del servizio clienti di scienza e tecnologia: 0086-28-67877153 o Facebook ufficiale, Numero pubblico di WeChat, QQ servizio clienti online, eccetera.

Quali sono le caratteristiche del telecomando wireless con tecnologia di sintesi centrale?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. Adottare la banda di frequenza ISM a 433 MHz per la trasmissione di dati wireless.
2. Il salto di frequenza automatico come il Bluetooth garantisce la stabilità e l'affidabilità della trasmissione dei dati.
3. codice GFSK. Rispetto al telecomando a infrarossi, il telecomando ha una lunga distanza, nessuna direzione e forte capacità di penetrazione! Tasso di errore bit basso, sicuro e affidabile.
4. L'operazione è semplice e il controllo è tempestivo. L'utente non ha bisogno di eseguire l'operazione di controllo accanto al pannello operativo. Puoi controllare la macchina liberamente con il telecomando, e affrontare la situazione di emergenza nel trattamento in tempo. L'utente operativo non ha bisogno di conoscere troppe funzioni del sistema CNC, e può controllare l'elaborazione della macchina con il telecomando.
5. Aumenta la flessibilità del sistema di controllo ed espande l'interfaccia di input dell'utente.
6. Ha la funzione di riqualificazione DLL. Diversi sistemi di elaborazione CNC possono avere la funzione di controllo remoto purché siano collegati a DLL.

R & D team e personale dell'azienda?2019-12-09T16:13:57+08:00

R forte & Squadra D e ricco R & D esperienza – La tecnologia di sintesi del core di wixhc ha una forte R & Squadra D.. Tutti i membri del team hanno dottorati e master, e hanno accumulato ricchi R & D ed esperienza di progettazione nella trasmissione wireless, Controllo del movimento CNC e altri campi. Perfetto servizio post-vendita e team di supporto tecnico – gli ingegneri tecnici professionisti ricevono il telefono del cliente e altri feedback e rispondono tempestivamente ai clienti o si precipitano al sito del cliente per implementare soluzioni per i clienti.

Rispettiamo la personalità dei membri del team, attribuire importanza alle loro diverse idee, stimolare il potenziale dei dipendenti dell'impresa, e consentire veramente a ciascun membro di partecipare al lavoro di squadra, condividere i rischi, condividere gli interessi, cooperare tra loro, e raggiungere gli obiettivi del lavoro di squadra. Facciamo affidamento sul concetto di impresa di “professionale, concentrato e attento”, allocare ragionevolmente umano, risorse finanziarie e materiali per mobilitare pienamente e stimolare l'entusiasmo e la creatività dei membri del team, dare pieno gioco alla saggezza e alla forza dei membri del team fino all'estremo, e guidare l'effetto di scala della più grande moltiplicazione geometrica.

Quanto dura il periodo di garanzia dei prodotti con tecnologia sintetica di base?2019-12-09T16:17:02+08:00

Dalla data di acquisto dei prodotti sintetici di base, puoi usufruire di un servizio post-vendita di 1 anno di garanzia della qualità, ma devi seguire i seguenti principi:
1. Essere in grado di mostrare la nostra carta di garanzia valida.
2. Il prodotto non è smontato, riparato o rimontato da solo, e il marchio QC è intatto.
3. Quando il prodotto viene utilizzato in condizioni normali, ci sono problemi di qualità.

Quali sono gli aspetti del servizio post-vendita?2019-12-09T16:20:46+08:00

Il servizio post vendita include 15 giorni di servizio di sostituzione incondizionato per problemi di qualità, 12 mesi di servizio di manutenzione gratuito entro il periodo di garanzia, servizio di consulenza per l'acquisto di prodotti aziendali, servizio clienti call center servizio attento e servizio di consulenza tecnica.

Quali sono i vantaggi del telecomando wireless Wixhc?2019-12-09T16:23:40+08:00

Perché il telecomando wireless Wixhc Core Synthesin? O quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un telecomando wireless Wixhc?
1. Può essere necessario un volantino cablato per spostare e testare manualmente la macchina.
2. Ha un display LCD in tempo reale, da cui è possibile conoscere lo stato di elaborazione corrente e la posizione delle coordinate.
3. È wireless e più comodo da usare.
4. Ha più di dieci input chiave. Puoi semplificare, annullare o espandere l'input sul pannello operativo MDI.
5. L'uso del sistema di lavorazione CNC può essere più semplice e conveniente tramite il telecomando.

Qual è l'ambito di attività di wixhc?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc è una moderna impresa high-tech che integra R & D, produzione e vendita, concentrandosi sulla trasmissione dati wireless e CNC Motion Control per più di 20 anni. È impegnata nel controllo remoto industriale, volantino elettronico wireless, Telecomando CNC, scheda di controllo del movimento, sistema CNC integrato e altri campi.

Forniamo ai nostri clienti i prodotti, soluzioni e servizi con competitività tecnologica di base, basso costo, alte prestazioni, sicurezza e affidabilità nel settore delle macchine utensili CNC, la lavorazione del legno, calcolo, metallo, vetro e altre industrie di trasformazione, cooperazione aperta con partner ecologici, continuare a creare valore per i clienti, liberare il potenziale wireless, arricchire la vita di costruzione del gruppo, e stimolare l'innovazione organizzativa.

L'aspetto del prodotto può essere personalizzato?2019-12-09T16:38:10+08:00

La maggior parte dei nostri prodotti è stata richiesta e ha ottenuto la protezione dell'aspetto del brevetto dell'Ufficio statale della proprietà intellettuale. Hanno un aspetto unico ed esclusivo e una perfetta ergonomia sul mercato.

Allo stesso tempo, possiamo personalizzare in base ai clienti’ bisogni individuali per soddisfare le loro diverse esigenze. Non solo l'aspetto può essere personalizzato, ma anche la funzione del prodotto può essere personalizzata in base alle esigenze del cliente.

Come inviare feedback sui problemi di qualità del prodotto?2019-12-09T16:40:09+08:00

Al fine di migliorare la qualità dei nostri prodotti e rispondere rapidamente ai problemi di qualità restituiti dai clienti, l'azienda dispone di un perfetto meccanismo di feedback e monitoraggio per i problemi di qualità dei clienti. In caso di problemi di qualità, puoi contattare il personale di vendita, reparto di assistenza post vendita, reparto di supporto tecnico. Il nostro personale di servizio fornisce servizi professionali. Puoi anche contattare il call center del servizio clienti di tecnologia sintetica di base: 0086-28-67877153.

L'azienda ha stabilito le informazioni sulla qualità del prodotto e il sistema di feedback delle informazioni sulla qualità per condurre la gestione scientifica dell'intero sistema del prodotto, cogliere accuratamente lo stato di qualità del prodotto, analizzare la regola di cambiamento della qualità del prodotto, realizzare il controllo a circuito chiuso della qualità del prodotto, garantire l'integrità del prodotto, migliorare la qualità e la durata del prodotto, eccetera.

Cosa devo fare oltre il periodo di garanzia?2019-12-09T16:43:26+08:00

In caso di problemi di qualità, non rientra nell'ambito della garanzia; però, è possibile effettuare manutenzioni a pagamento:
1. Impossibile mostrare il certificato di garanzia valido della nostra azienda.
2. Guasto causato da fattori umani e danni al prodotto.
3. Danni causati dall'autosmontaggio, riparazione e modifica dei prodotti.
4. Oltre il periodo di garanzia valido.

La manutenzione può essere completata entro il tempo specificato?2019-12-09T16:55:26+08:00

Ascoli Piceno, perché il processo di assistenza post-vendita è per tutte le regioni del mondo, e ci sono più flussi di processo e collegamenti di ispezione e test per la manutenzione. In generale, promettiamo che le parti di manutenzione saranno completate entro 3 giorni lavorativi dal giorno del servizio post vendita. Grazie per la vostra comprensione. Se le tue parti di riparazione sono urgenti, puoi anche coordinarti con il nostro reparto di assistenza post-vendita per un feedback.

Il servizio post-vendita è disponibile nei fine settimana e nei giorni festivi?2019-12-09T16:58:06+08:00

Fornire 7 * 24-ora servizi professionali. Perfetto servizio post-vendita e team di supporto tecnico – gli ingegneri tecnici professionisti ricevono il telefono del cliente e altri feedback e rispondono tempestivamente ai clienti o si precipitano al sito del cliente per implementare soluzioni per i clienti.

Il telecomando wireless utilizza la connessione wireless, ci sarà instabilità?2019-12-09T17:01:21+08:00

Non ci sarà instabilità; l'interferenza della connessione wireless non farà sì che la macchina continui a muoversi, e non causerà un funzionamento anomalo della macchina. Le macchine utensili sono originariamente lavorazioni industriali e prodotti di alta precisione. Quando cambiamo il volantino cablato in modalità di trasmissione wireless, i nostri ingegneri hanno considerato l'instabilità e l'affidabilità dell'esistenza wireless. Attraverso il nostro accordo di trasmissione wireless intelligente brevettato, abbiamo assicurato una trasmissione wireless stabile e affidabile, e assicurato che i dati non andranno persi, anche se i dati vengono persi Non causerà l'azione errata della macchina utensile, o addirittura continuare a correre.

La nostra trasmissione wireless garantisce la stabilità e l'affidabilità della trasmissione dei dati, in modo che i dati non vadano persi entro la normale distanza di comunicazione. Come funziona?
1. La ritrasmissione dei dati garantisce la stabilità e l'affidabilità dei dati.
2. Il salto di frequenza può evitare efficacemente le interferenze e garantire la stabilità e l'affidabilità dei dati.

Quali sono i vantaggi di Wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc si è concentrata sulla trasmissione wireless e sul controllo del movimento CNC da più di un anno 20 anni, accumulando applicazioni tipiche di oltre 40 paesi, più di 150 industrie e decine di migliaia di clienti nel mondo. La nostra capacità tecnica professionale e l'esperienza R & D team è la soluzione più adatta e la garanzia del prodotto per le vostre esigenze di sistema CNC.

Fino ad ora, l'azienda ha ottenuto più di 20 brevetti di invenzione e brevetti di utilità autorizzati dall'ufficio statale per la proprietà intellettuale dei brevetti, e diversi brevetti sono in corso di richiesta. Tecnologia brevettata, la conoscenza del settore e i vantaggi dell'analisi rafforzeranno ulteriormente le attività di sintesi di base nel campo del CNC in cui siamo bravi.

Tecnologia Wixhc

Siamo leader nell'industria CNC, specializzato in trasmissione wireless e controllo del movimento CNC per oltre 20 anni. Abbiamo dozzine di tecnologie brevettate, ei nostri prodotti vendono bene in più di 40 paesi in tutto il mondo, accumulando applicazioni tipiche di quasi 10000 i clienti.

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