企業FAQ

最高のサポートをご用意しております

企業FAQ2016-02-27T23:09:13+08:00
製品の品質保証とは何ですか?2019-12-09T15:59:06+08:00

生産プロセスの安全性と信頼性の高い品質を確保するために, 私たちは完璧な操作プロセスと操作手順を持っています, 製造プロセスを厳密に従っています. 当社の製品とサービスはISO9001品質システムの国際認証に合格しています。.

アフターサービスはどうすればよいですか?2019-12-09T16:03:36+08:00

Wixhc コアを呼び出して科学技術カスタマー サービス コールセンターを統合できます: 0086-28-67877153 または公式フェイスブック, WeChatの公開番号, QQオンラインカスタマーサービス, 等.

コア合成技術を搭載したワイヤレスリモコンの特徴は何ですか?2019-12-09T16:06:31+08:00

1. 無線データ伝送に433MHz ISM周波数帯域を採用.
2. Bluetooth のような自動周波数ホッピングにより、データ送信の安定性と信頼性が確保されます。.
3. GFSKコード. 赤外線リモコンとの比較, リモコンの距離が遠い, 方向性がなく貫通力が強い! 低いビットエラー率, 安全で信頼できる.
4. 操作が簡単でタイムリーな制御が可能. ユーザーは操作パネル横で制御操作を行う必要がありません。. リモコンでマシンを自由にコントロールできます, 緊急事態に時間内に処理して対処します. 操作ユーザーは CNC システムの多くの機能を知る必要はありません。, リモコンで機械の処理を制御できます.
5. 制御システムの柔軟性が向上し、ユーザー入力インターフェイスが拡張されます。.
6. DLL再開発機能を持つ. Different CNC processing systems can have the function of remote control as long as they are connected with DLL.

R & D team and personnel of the company?2019-12-09T16:13:57+08:00

強いR & DチームとリッチR & D体験 – wixhc core synthesis technology has a strong R & Dチーム. All members of the team have doctorates and master’s degrees, 豊富なRを蓄積しました & D and design experience in wireless transmission, CNC Motion Control and other fields. 完璧なアフターサービスとテクニカルサポートチーム – professional technical engineers receive customer phone and other feedback and timely reply to customers or rush to the customer site to implement solutions for customers.

チームメンバーの個性を尊重します, 異なる考えを大切にする, 企業の従業員の可能性を刺激する, 各メンバーがチームワークに参加できるようにする, リスクを共有する, 興味を共有する, 互いに協力する, チームワークの目標を達成する. 私たちは、企業のコンセプトに依存しています “プロフェッショナル, 集中的かつ注意深い”, 人を合理的に割り当てる, チームメンバーの熱意と創造性を十分に動員し、刺激するための財政的および物的資源, チームメンバーの知恵と力を極限まで発揮する, 最大の幾何学的乗算のスケール効果を駆動します.

How long is the warranty period of core synthetic technology products?2019-12-09T16:17:02+08:00

From the date of purchase of core synthetic products, you can enjoy 1-year after-sales service of quality assurance, but you need to follow the following principles:
1. Be able to show our valid warranty card.
2. 製品は分解されていません, 自分で修理または再取り付けされる, QCマークはそのままです.
3. 通常の状態で使用している場合, 品質に問題があります.

アフターサービスはどのような内容ですか?2019-12-09T16:20:46+08:00

アフターサービスには以下が含まれます 15 品質問題に対する無条件交換サービス(日数), 12 保証期間内は数ヶ月間の無料メンテナンスサービス, 自社製品購入のコンサルティングサービス, カスタマーサービスコールセンター 丁寧な対応と技術コンサルティングサービス.

wixhc ワイヤレスリモコンの利点は何ですか?2019-12-09T16:23:40+08:00

wixhcコア合成ワイヤレスリモコンを選ぶ理由? または、wixhc ワイヤレス リモコンを使用する利点は何ですか??
1. 機械を手動で移動してテストするには、有線ハンドホイールが必要です.
2. リアルタイムLCDディスプレイを搭載, 現在の加工状況や座標位置を知ることができます.
3. ワイヤレスになってさらに使いやすくなりました.
4. 10以上のキー入力があります. 簡素化できます, MDI操作パネルの入力をキャンセルまたは拡張する.
5. CNC加工システムの使用は、遠隔制御によりより簡単かつ便利になります。.

wixhcの事業範囲は何ですか?2019-12-09T16:33:00+08:00

Wixhc は R を統合した最新のハイテク企業です。 & D, 生産・販売, ワイヤレスデータ伝送とCNCモーションコントロールに焦点を当て、 20 年. 産業用リモコンにこだわります, ワイヤレス電子ハンドホイール, CNCリモコン, モーションコントロールカード, 統合CNCシステムおよびその他の分野.

私たちはお客様に製品を提供します, コアテクノロジーの競争力を持つソリューションとサービス, 低価格, ハイパフォーマンス, CNC工作機械産業における安全性と信頼性, 木工, 結石, 金属, ガラスおよびその他の加工産業, 生態系パートナーとのオープンな協力, 顧客に価値を創造し続ける, ワイヤレスの可能性を解放する, グループ建設生活を豊かにする, 組織の革新を刺激する.

製品の外観をカスタマイズできますか?2019-12-09T16:38:10+08:00

当社の製品のほとんどは国家知識産権局の外観特許保護を申請し、取得しています。. ユニークで高級な外観と市場での完璧な人間工学を備えています。.

同時に, 顧客に応じてカスタマイズできます’ 個々のニーズに合わせてさまざまなニーズに対応. Not only the appearance can be customized, but also the product function can be customized according to the customer’s needs.

How to feedback product quality problems?2019-12-09T16:40:09+08:00

In order to improve our product quality and quickly respond to the quality problems fed back by customers, the company has a perfect feedback and tracking mechanism for customer quality problems. If you have any quality problems, you can contact sales personnel, after-sales service department, technical support department. Our service personnel provide you with professional services. You can also contact core synthetic technology customer service call center: 0086-28-67877153.

The company has established the product quality information and quality information feedback system to conduct the scientific management of the whole system of the product, accurately grasp the quality status of the product, analyze the change rule of the product quality, realize the closed-loop control of the product quality, ensure the intact status of the product, improve the quality and service life of the product, 等.

What should I do beyond the warranty period?2019-12-09T16:43:26+08:00

In case of quality problems, it is not within the scope of warranty; however, paid maintenance can be carried out:
1. Unable to show the valid warranty card of our company.
2. Failure caused by human factors and product damage.
3. Damage caused by self disassembly, repair and modification of products.
4. Beyond the valid warranty period.

Can the maintenance be completed within the specified time?2019-12-09T16:55:26+08:00

Sorry, because the after-sales service process is for all regions of the world, and there are more process flow and inspection and test links for maintenance. In general, we promise that the maintenance parts will be completed within 3 working days from the day of the after-sales service department. Thank you for your understanding. If your repair parts are urgent, you can also coordinate with our after-sales service department for feedback.

Is after-sales service available on weekends and holidays?2019-12-09T16:58:06+08:00

提供する 7 * 24-時間専門サービス. 完璧なアフターサービスとテクニカルサポートチーム – professional technical engineers receive customer phone and other feedback and timely reply to customers or rush to the customer site to implement solutions for customers.

Wireless remote control uses wireless connection, will there be instability?2019-12-09T17:01:21+08:00

There will be no instability; the interference of wireless connection will not cause the machine to continue to move, and will not cause abnormal operation of the machine. Machine tools are originally industrial processing and high-precision products. When we change wired handwheel to wireless transmission mode, our engineers have considered the instability and reliability of wireless existence. Through our patented intelligent wireless transmission agreement, we have ensured stable and reliable wireless transmission, and ensured that data will not be lost, even if data is lost It will not cause the wrong action of the machine tool, or even continue to run.

Our wireless transmission ensures the stability and reliability of data transmission, so that the data will not be lost within the normal communication distance. How does this work?
1. Data retransmission ensures the stability and reliability of data.
2. Frequency hopping can effectively avoid interference and ensure the stability and reliability of data.

What are the advantages of wixhc?2019-12-09T17:04:09+08:00

Wixhc は、ワイヤレス伝送と CNC モーション コントロールに注力してきました。 20 年, 以上の典型的なアプリケーションを蓄積する 40 国々, より多い 150 業界と世界の何万もの顧客. 私たちの専門的な技術力と経験豊富なR & Dチームは、CNCシステム要件に最適なソリューションおよび製品保証です.

今まで, 会社は以上のものを得ました 20 州特許知的財産庁により認可された発明特許および実用新案, いくつかの特許が申請中です. 特許技術, 業界の知識と分析の利点は、私たちが得意とするCNCの分野でのコア合成の活動をさらに強化します.

Wixhcテクノロジー

私たちはCNC業界のリーダーです, ワイヤレス伝送とCNCモーションコントロールに特化して 20 年. 私たちは数十の特許技術を持っています, そして私たちの製品は 40 世界の国々, の典型的なアプリケーションを蓄積 10000 お客様.

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